An-Najah University Journal for Research - B (Humanities)

Article info

Keywords

• Knowledge Management
• Banks
• West- Bank.
• competitive advantage

Abstract

The study aimed at determining the impact of the dimensions of knowledge management (KM) on competitive advantage in the banks operating in the governorates of northern West Bank from the standpoint of its employees. The descriptive approach was followed by applying a questionnaire on a sample of (240) employees. After data collection and analysis, results indicate the availability of knowledge management and competitive advantage in the banks, showing the impact of knowledge management in the Acquisition of competitive advantage in banks. The researcher recommended that Palestinian banks must be aware of the importance of knowledge management as a main source of modern competitive advantage, and thus employing it to achieve a greater degree of competitive advantage.

معلومات المقال

الكلمات الإفتتاحية

• Knowledge Management
• Banks
• West- Bank.
• competitive advantage

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة تأثير أبعاد إدارة المعرفة في الميزة التنافسية في البنوك العاملة في محافظات شمال الضفة الغربية من وجهة نظر موظفيها، اتبع المنهج الوصفي بتطبيق استبانة على عينة بلغ حجمها (240) موظف، فبَعدَ جمع البيانات وتحليلها أظهرت النتائج وجود مؤشرات على توافر إدارة المعرفة والميزة التنافسية في البنوك، وتبين وجود تأثير لإدارة المعرفة في اكساب ميزة تنافسية للبنوك، وأوصى الباحث بضرورة أن تدرك البنوك الفلسطينية أهمية إدارة المعرفة كمصدر رئيس من مصادر الميزة التنافسية الحديثة، والسعي نحو توظيفها لتحقيق ميزة تنافسية بدرجة أكبر.