An-Najah University Journal for Research - B (Humanities)

Article info

Keywords

• Communication skills
• dialogue
• listening
• and speaking.
• body language

Abstract

The study aimed to finding the Impact of demographic factors on human communication skills among Arab adults. The sample of the study consisted of (943) individual by selecting the random sample. To achieve this, the researcher used the scale of communication skills -designed by the researcher- and consisted of: dialogue, body language, listening, and speaking skills. The study concluded a number of results. The communication skills among the study members are used at ahigh level. There are statistically significant differences between males and females in all communication skills variables for the benefit of males. There are statistically significant differences between married and unmarried regarding the variables of: dialogue, body language, speaking, and communication skills for the benefit of the married. There are statistically significant differences between the rural inhabitants and the urban inhabitants on all variables of communication skills for the benefit of the rural inhabitants. There are statistically significant differences among the sample in all variables of communication skills regarding the education level variable. There are statistically significant differences among the sample in all variables of communication skills regarding the age variable. The study recommended the need to intensify the training courses in communication skills for the low educated groups; and to work on utilizing young people’s free time.

معلومات المقال

الكلمات الإفتتاحية

• Communication skills
• dialogue
• listening
• and speaking.
• body language

الملخص

هدفت الدراسة إلى اكتشافأثر العوامل الديموجرافية على مهارات التواصل الإنساني لدى الراشدين العرب، وتكونت عينة الدراسة من (943) فرداختيروا بطريقة العينة العشوائية؛ ولتحقيق ذلك استخدم الباحث مقياس مهارات التواصل الإنساني من تصميمه، وتألف من (مهارات الحوار، ولغة الجسد، والاستماع، والتحدث)، وخلصت الدراسة إلى عدد من النتائج: تستخدم مهارات التواصل الإنساني بأبعادها لدى أفراد العينة في مستوى مرتفع. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين الذكور والإناث على جميع متغيرات مهارات التواصل الإنساني لصالح الذكور. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين المتزوجين وغير المتزوجين على متغيرات: الحوار، ولغة الجسد، والتحدث، ومهارات التواصل الإنساني لصالح المتزوجين. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين سكان الريف وسكان الحضر على جميع متغيرات مهارات التواصل الإنساني لصالح سكان الريف. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة على جميع متغيرات مهارات التواصل الإنساني يعزى إلى متغير المستوى التعليمي. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة على جميع متغيرات مهارات التواصل الإنساني يعزى إلى متغير العمر. وأوصتالدراسة بضرورة تكثيف الدورات التدريبية في مهارات التواصل للفئات الأقل تعليماً، والعمل على الاستفادة من أوقات فراغ الشباب.