An-Najah University Journal for Research - B (Humanities)

Article info

In Press

Keywords

• Competitiveness
• Exchange networks.
• Creative leadership

Abstract

This study aimed to: identify the role of creative leadership in enhancing the competitiveness of money exchange networks in Yemen. It also sought to determine whether there were statistically significant differences in the participants’ responses regarding the extent of competitiveness and the level of creative leadership practices, based on demographic variables. The study population consisted of seven money exchange networks, totalling 363 individuals. A random sample of 169 individuals was selected. Data were collected using a questionnaire specifically developed for this study and analyzed using: the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The study yielded several key findings. The level of creative leadership practiced within the Yemeni exchange networks was high, reaching 79.7% across all its dimensions. Similarly, the competitive capabilities of these networks were also high, with a mean score of 5.84 and a corresponding percentage of 83.4%, which is verbally rated as "high." The results indicate that: each network has competitive capabilities that distinguish it from others and give it a unique character. There is a statistically significant role for creative leadership in achieving competitive capabilities in Yemeni exchange networks. The study presents several important recommendations: It suggests that owners of exchange networks should choose and attract creative leaders who are able to instil a spirit of creativity in employees. Leadership of exchange networks should pay greater attention to technology and leveraging it in developing both its leadership and human resources. Exchange network leadership should allow more time for employees, consider their opinions and suggestions and act upon them. In addition, exchange network leadership should pay more attention to providing courses for managers and employees, and focus on evaluating customer satisfaction because of its role in developing and improving the services provided.

معلومات المقال

قيد النشر

الكلمات الإفتتاحية

• Competitiveness
• Exchange networks.
• Creative leadership

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى: استكشاف دور القيادة الإبداعية في تعزيز القدرات التنافسية لشبكات الصرافة في الجمهورية اليمنية، وتحديد ما إذا كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات المشاركين حول مدى التنافسية ومستوى ممارسات القيادة الإبداعية، وفقاً للمتغيرات الديموغرافية. تكون عينة الدراسة من سبع شبكات صرافة، بإجمالي (363)، فرداً، وتم اختيار عينة عشوائية مكون من (169) فرداً. تم جمع البيانات باستخدام استبانة مصممة خصيصاً لهذه الدراسة، وتم تحليلها باستخدام: الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ((SPSS. وأظهرت النتائج: أن مستوى القيادة الإبداعية الممارسة في شبكات الصرافة اليمنية مرتفع، حيث بلغ (79.7%) عبر جميع أبعادها، كما كانت القدرات التنافسية لهذه الشبكات مرتفعة أيضاً بمتوسط حسابي بلغ (84.5)، ونسبة مئوية بلغت (83.4%)، وما ما يصنف لفظياً على أنه " مرتفع"، وتشير النتائج إلى: أن كل شبكة تمتلك قدرات تنافسية تميزها عن غيرها وتمنحها طابعاً فريداً، وأن للقيادة الإبداعية دوراً إحصائياً في تحقيق هذه القدرات التنافسية. وتقدم الدراسة عدة توصيات عملية من أبرزها: ضرورة اختيار أصحاب شبكات الصرافة القادة المبدعين القادرين على غرس روح الإبداع لدى الموظفين، وإيلاء القيادة اهتماماً أكبر بالتقنيات الحديثة واستخدامها في تطوير القيادة والموارد البشرية، كما توصي الدراسة: بإتاحة المزيد من الوقت للموظفين والنظر في آرائهم ومقترحاتهم والعمل على تنفيذها، فضلاً على التركيز على توفير الدورات التدريبية للمديرين والموظفين، وتقييم رضاء العملاء نظراً لدورة في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة.