Objective: This study aimed to examine the role of public relations campaigns in influencing the enrollment decisions of new students in Palestinian universities by identifying the main motives affecting their choices, assessing the impact of communication channels in attracting them, and measuring their level of satisfaction with the information provided.
Methodology: The study employed a descriptive quantitative methodology using a questionnaire distributed to a simple random sample of 600 students enrolled in six Palestinian universities representing different regions of the West Bank.
Key Findings: The findings revealed that personal and academic motivations played a significant role in students' enrollment decisions, with friends' experiences and the availability of the desired academic major emerging as the most influential factors. Communication channels also significantly influenced enrollment decisions, with the university website being among the most influential sources. Social media platforms were the most common source of information (68.8%), with Facebook ranking first (62.5%). Furthermore, students reported a high level of satisfaction with the information provided through public relations campaigns. Statistically significant differences (α ≤ 0.05) were found attributable to the variables of university and college, whereas no significant differences were associated with gender or place of residence.
Conclusions: The findings indicate that the effectiveness of public relations campaigns in Palestinian universities depends on the effective use of digital communication channels and the provision of reliable information that meets prospective students' needs. Students' perceptions of these campaigns varied according to university and college, but did not differ significantly by gender or place of residence. These findings highlight the need to develop more effective digital communication strategies to enhance the recruitment of prospective students.
Recommendations: The study recommends strengthening university engagement with students and parents through outreach activities and innovative digital campaigns, while regularly updating university websites and providing accurate academic and career-related information.
Keywords: Public Relations, campaigns, Palestinian universities, students’ decision.

الهدف: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور حملات العلاقات العامة في التأثير على قرارات الطلبة الجدد بالالتحاق بالجامعات الفلسطينيّة، وذلك من خلال تحديد الدوافع المؤثرة في قرارهم، ورصد قنوات الاتصال المستخدمة في الحملات ودورها في جذبهم، بالإضافة إلى قياس مستوى رضاهم عن المعلومات المقدمة لهم.
المنهج: اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفيّ الكميّ باستخدام أداة الاستبانة التي وُزِّعت على عينة عشوائيّة بسيطة مكوّنة من (600) طالب وطالبة من ست جامعات فلسطينيّة تمثل مناطق الضفة الغربيّة المختلفة.
النتائج: أظهرت النتائج أن للدوافع الشخصية والأكاديمية دوراً مرتفعاً في قرار الالتحاق، وكان أبرزها تجربة الأصدقاء وتوفر التخصص. كما أسهمت قنوات الاتصال في التأثير على القرار، حيث كان الموقع الإلكتروني من أكثرها تأثيراً، فيما شكّلت منصات التواصل الاجتماعي المصدر الأكثر شيوعاً للمعلومات بنسبة (68.8%)، وجاء فيسبوك في المرتبة الأولى بنسبة (62.5%). كذلك ارتفع مستوى رضا الطلبة عن معلومات حملات العلاقات العامة، مع وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) تعزى لمتغيري الجامعة والكلية، وعدم وجود فروق تعزى للجنس أو مكان السكن.
الاستنتاجات: تؤكد النتائج أنّ فاعلية حملات العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية ترتبط بحسن توظيف قنوات الاتصال الرقمية وتقديم معلومات موثوقة تلبي احتياجات الطلبة. كما يختلف إدراك الطلبة لدور هذه الحملات باختلاف الجامعة والكلية، بينما لا يتأثر بالجنس أو مكان السكن، مما يستدعي تطوير استراتيجيات اتصال رقمية أكثر فاعلية لتعزيز استقطاب الطلبة الجدد.
التوصيات: توصي الدراسة بتعزيز التواصل الجامعي مع الطلبة وأولياء الأمور عبر الأنشطة التعريفية والحملات الرقمية المبتكرة، مع تحديث المواقع الإلكترونية وتوفير معلومات أكاديمية ومهنية دقيقة.