This study aims at identifying the satisfaction of the families of the Palestinian martyrs from the role of the Welfare of Martyrs’ Families Foundation in the West bank during the period 2000-2016. To do so, the study employs the social survey methodology where the researcher devised questionnaire to survey the views of the martyrs’ families. The research was conducted, and all the methodic procedures were implemented, including the validity of the research tool. A regular random sample of 150 households from Ramallah and Al-Beireh governorate, constituting 15 % of the total research population, was selected. The study revealed that there is a strong and positive relationship, of a statistical significance, between the financial, psychological and educational programs presented by the Welfare of Martyrs’ Families Foundation and the satisfaction of the families of the Palestinian martyrs.

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى رضا أسر الشهداء الفلسطينيين عن دور "مؤسسة رعاية أسر الشهداء" في محافظة رام الله والبيرة خلال الأعوام 2000-2016، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام منهج المسح الاجتماعي، حيث قام الباحث بتصميم استبانة لاستقصاء آراء عينة الدراسة المتمثلة بأسر الشهداء الفلسطينيين، وتم إجراء الاختبار وإعادة الاختبار والتأكد من صدق وثبات الأداة، كما تم اختيار عينة عشوائية منتظمه مكونة من 150 أسرة ممن يسكنون في محافظة رام الله والبيرة، والتي شكلت ما نسبته 15% من المجتمع الكلي. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية لبرامج الرعاية (المالية، الدعم النفسي، التعليمية) على الرضا العام لأسر الشهداء عن دور المؤسسة. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات الموجهة لمؤسسة رعاية أسر الشهداء.